購物說明

【特別說明】

交易安全說明:
本網站採用玉山銀行安全加密交易方式,使用業界最高等級SSL加密安全傳輸連線,安全保障您的交易安全。

交易安全
 交易信任度說明:
如果您已經在本站下單,但是卻拒收包裹、包裹到店不取,本站將視狀況限制您的購買權力。拒收未取說明
 

【運費說明】

 Q:運費怎麼計算?免運門檻是多少?

 A:目前網站上有三種主要配送方式

  1. 線上刷卡+宅配
    台灣本島運費80元
    (刷卡不收手續費)
    單筆訂單1200元以上免運
     
  2. 貨到付款+宅配
    貨到付款手續費30元,台灣本島運費80元 
    單筆訂單1200元以上免運(手續費還是會收)

     
  3. 超商取貨付款&線上刷卡+超商取貨
    運費80元
    單筆訂單1200元以上免運
 
 Q:大概多久可以到貨?

A:以下兩種配送方式時間如下,D為下單日,D+1為出貨日

除了預購商品外,宅配到貨日為D+3~4天
除了預購商品外,超商取貨到店日為D+4~6天

舉例來說週一下單,週二出貨,宅配到貨日為週三~週四,超商取貨到店日為週五~週末

但是有幾種例外狀況

1.訂單出貨日卡到週日,物流業者也休息,出貨時間將增加1天
2.商品為預購商品,沒有庫存可出,將等到庫存補入後配送
3.卡到連續假日,視物流業者運作情況調整出貨時間
4.員工旅遊,該好好休息,出貨日將會往後調整,網站將會公告相關資訊

 
 Q:目前配合的物流業者?

A:目前配合的有新竹物流與超峰快遞與中華郵政與7-11,點選下圖可以到達追蹤包裹網站

寵物用品新竹物流寵物用品超峰快遞寵物用品中華郵政寵物用品7-11超商付款

 
 Q:外島與國外可以購買嗎?
A:外島目前是可以購買的,物流請務必選郵局外島,付款方式僅接受線上刷卡,不接受貨到付款(請注意很重要
外島唯一使用中華郵政寄送,配送時間將以中華郵政為主,而非上述之配送時間,外島運費為150元,免運門檻是一樣的喔!

國外目前並無開放購買,如需要請洽客服人員。

 

【付款方式說明】

 Q:有哪些付款方式?

 A:目前網站上有三種主要付款方式

  1. 線上刷卡
    本站線上刷卡可使用VISA、Master Card、JCB Card 無另外收取刷卡手續費。
  2. 貨到付款
    由宅配業者送貨到府,並同時與您收取貨款,手續費30元。
  3. 超商取貨付款
    到超商取貨時,領包裹同時支付貨款,部分商品超出超商限制重量或尺寸,無法使用超商取貨服務,目前僅配合7-11交貨便。

 

【拒收未取說明】

 Q:何謂拒收未取說明

 A:為了保障買賣雙方權益,請您查閱拒收未取說明,如有相關狀況,本站將委請法律顧問依法提告
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